中国当局要求该国的酒店不得拒绝接待外国客人。

在接到尼日利亚、英国和巴基斯坦等国的游客投诉之后，中国当局要求该国的酒店不得拒绝接待外国客人。

据中国政府网周五（5月24日）发布的“留言回复”，有多国旅客抱怨在中国入住酒店时遭到拒绝，理由是“不具备涉外资格”或“不知道如何将信息录入系统”。

公安部、商务部和国家移民局表示，已要求旅馆业不得以无涉外资质为由拒绝接待境外人员。

当局还在回复中称，已指导监督旅馆业“进一步改进涉外接待服务能力，提升从业人员服务水平”。

回应还称，商务部已指导中国饭店协会启动一项倡议，为外籍人士提供更多便利。

商务部还在与网络运营平台合作，开设酒店英语等系列课程，为酒店运营者提供登记入住、预定客房等酒店英语培训。

该消息宣布之际，中国正试图在新冠疫情后吸引更多国际游客。

去年，中国放宽了外国人入境的规定，对10个欧盟成员国以及瑞士、马来西亚实施短期免签证政策。今年早些时候，中国还与新加坡和泰国签署了互免签证协议。

当局还试图解决外国游客在移动支付和外币兑换方面遇到的困难。

不过，是否所有的中国酒店都能接待外国客人，此前一直是一个令人困惑的问题。经常有外国游客分享自己被中国酒店拒绝接待的经历。

中国官媒《环球时报》的前总编辑胡锡进发文称，中国已取消了“涉外酒店”的概念，所有酒店都可以接待境外人员，但是需要按照规定登记相关信息，而一些酒店和地方政府“担心给自己招来麻烦”。

根据中国《出入境管理法》，外国人在中国旅馆住宿，旅馆应当向旅馆所在地公安机关报送外国人住宿登记信息。否则将被处以警告，“情节严重的”将被罚款。

“有的酒店前台服务人员不知道怎么按照规定录入信息，担心录错了会遭到罚款，因而干脆不接待境外人员，避免‘挣的不如被罚的多’。”胡锡进写道。