北岛南部大规模互联网中断是“人为失误”造成的

新西兰

计划施工期间的人为失误导致互联网中断。 图片来源：123RF
超高速宽带提供商 Chorus 表示，周五早上北岛南部大规模互联网中断是人为失误造成的。

上午11点前，网络连接中断，惠灵顿、卡皮蒂、哈特谷、北帕默斯顿以及纳皮尔等地区的网络连接受到影响。一家互联网服务提供商估计，这些地区90%的用户受到影响。

停电持续了一个多小时，大约在下午 12 点 30 分才得以修复。

Chorus 周五下午表示，这是“计划施工期间的人为失误造成的，导致惠灵顿地区的一个核心以太网路由器与我们的网络隔离”。

该基础设施提供商表示：“错误已被发现并纠正，所有服务已在 1.5 小时内恢复。”

“在高峰期，大约有 118,000 个服务受到了停电的影响。”

Chorus 表示已经启动“全面调查”，“其中包括审查我们计划的工作流程，以及为防止将来发生类似情况所需的任何改变”。

“Chorus 对造成的不便深表歉意，并感谢受影响者的耐心和理解。”

Gorilla Technology 首席执行官保罗·斯佩恩 (Paul Spain) 告诉 RNZ，他了解到发生故障的设备位于惠灵顿考特尼广场的 Chorus 站点。

西班牙表示，这似乎出现了某种技术故障。

“通常情况下，这些事情不会造成如此广泛的影响，因为系统往往内置了冗余，如果一个组件发生故障，网络的另一部分就会填补空缺并继续运行。”

他说 Chorus 很可能会适时提供更多细节。

“我们通常看到 Chorus 网络非常有弹性并且能很好地为新西兰提供服务，所以你知道这是一种相当不常见的现象。”

西班牙告诉新西兰广播公司（RNZ），这类问题可能会产生广泛影响。

“我认为 Chorus 会努力了解事情的经过，并采取什么措施确保不再发生这种事。”

此前，Voyager 表示发现了一个影响“Chorus Wellington UFB（超高速宽带）切换”的问题。

“此次交接服务范围覆盖惠灵顿、卡皮蒂、哈特谷、北帕默斯顿以及纳皮尔。”

下午 12:30 刚过，Voyager 表示连接开始恢复，但用户可能需要重新启动路由器。

媒体和通信部长保罗·戈德史密斯早些时候表示：“我的办公室正在不断了解最新情况。”当时网络仍处于离线状态。