为什么感觉一切都越来越糟？有个词可以形容

新西兰

一名商人因压力大和愤怒而烧毁了电脑。感觉一切都在变得越来越糟，有一个词可以形容这种感觉——“enshitification” 照片：123rf
“enshittification”既是社会焦虑的一面镜子，也是反叛的工具，很少有词语能像“enshittification”一样抓住时代精神。

得益于作家科利·多克托罗 (Cory Doctorow)，这个词于 2023 年突然出现在我们生活中，并迅速成为描述曾经伟大的事物如何不可避免地变坏的一种流行方式。

当公司和供应商不再关心你而开始只关心榨取利润时，这种沮丧的感觉用这个词来完美描述。

Doctorow 是一位著名的科技记者和小说作家，他的作品探索数字领域的道德和社会，他创造了这个词来解释 Facebook 和 Twitter 等平台的兴衰。它们一开始很棒，用免费服务和良好的体验吸引你。然后，他们一点一点地增加广告，偷工减料，让一切变得更糟，以提高他们的利润。

听起来很熟悉？就好像他们拿走了你最喜欢的巧克力饼干，用泥土制作出新配方，然后在包装中放入更少的饼干。

恰当地说，enshittification 本身就是对语言的批判。正如一位文人（我）所指出的，enshittification 这个词本身就是对词语的 enshittification - 它笨拙、粗俗、毫无歉意。但这正是它如此令人满意的原因 - 它在一个充满营销浮夸的世界里称呼事物的本来面目。

新西兰对经济衰退并不陌生。从超市垄断导致的食品价格飞涨，到公共交通几乎无法到达任何地方，再到新西兰航空将学校假期票价提高 167%，我们都感受到了这一点。

想想现在你为了观看自己喜欢的国际电视节目而必须经历的繁琐程序。它们很可能分布在多个订阅平台上，容易出现缓冲问题、互联网连接问题和平台变更问题。

这一切真的比在指定时间按下“开机”按钮并在免费阴极射线电视上观看《Beyond 2000》的最新一集更方便吗？

消费者与提供者
新西兰消费者监督机构 Consumer NZ 表示：“消费者需要比以往更加谨慎。但做到这一点却比以往更加困难。”

去年，新西兰消费者协会“收到了很多有关通胀紧缩的投诉” 。

在 2023 年对 33 个国家/地区的全球通胀监测调查中，46% 的消费者表示他们已经注意到了缩水通胀。新西兰人的比例甚至更高 - 55% 的人注意到了这种策略，同样数量的人 (55%) 表示这种应对成本上涨的做法是不可接受的。

“我们担心消费者的选择权正逐渐被不公平的销售行为所侵蚀，”新西兰消费者协会补充道。“在基本的消费者保护方面，新西兰落后于其他国家。”

“在‘​​维修权’领域，没有关于产品可维修性或耐用性的规则或要求。我们是经合组织中唯一一个没有电子垃圾法规的国家。

其后果之一是许多制造商不愿意修理产品（更换通常更便宜），而人们觉得唯一的选择就是扔掉产品。”

我们能够逃脱贱民化吗？
如果“物化”意味着一切美好事物的缓慢衰败，那么解决办法是什么呢？对于消费者来说，显而易见的答案是货比三家，寻找新的东西——寻找一个还没有被物化的新平台、产品或服务。

人们很容易放弃 Facebook 和 X，转而使用 Threads 或 BlueSky 等虔诚宣传的替代产品，希望享受一个未受污染的社区的甜蜜绿洲。

但是还有一个问题：这个绿洲一开始可能会让人感觉很新鲜，但那些点击诱饵和他们的乡巴佬——那些长期上网的人——很快就会闯进来，把它变成另一个污水坑，这只是时间问题。

我们都曾见过这种情况——匿名讨论会演变成争论、错误观点和令人无法忍受的噪音。即使是那些你可能同意的观点，也会让你感到恶心。当吹牛大王介入时，绿洲不会长久保持绿洲状态。

对于供应商和创造者来说，解决方案似乎在于发现市场空白，提供尚未彻底完蛋的产品或服务的新版本。

作为行业新手，很容易避免用广告毁掉一切 - 即使这带有一个未写明的脚注：随着平台、产品或服务的发展，对利润的渴望最终会将它们推向衰败。这是一切事物的生命周期。

也许我们能做的最好的事情就是在绿洲存在时享受它，为最终的衰落做好准备，当它开始腐烂时，继续前进。

因为只要涉及人类，该走的时候就必须走。