新西兰卫生部要求全科医生向因延误而失去手指的男子道歉

新西兰

一名男子称，他的右手手指上的病变由于延误诊断为皮肤癌，导致他不得不切除手指、切除淋巴结并接受放射治疗。

卫生和残疾事务副专员瓦内萨·考德威尔 (Vanessa Caldwell) 对该男子 (未透露姓名) 在其手指切除手术被推迟后接受的治疗做出了决定。

该男子向新西兰卫生和残疾委员会（HDC）投诉了新西兰卫生部、他的全科医生（GP）以及全科医生所在的医疗中心对他的护理。

考德威尔指出，该男子称他至少八年来一直向医生咨询他手指上的病变，但医生反复告诉他那是一个疣。

但他的医生（同样未透露姓名）否认了这一点，并表示他在 2018 年首次被告知有病变。医生认为它看起来是良性的，并给他进行了冷冻疗法。

考德威尔表示，医生和该男子对这些事件的回忆“存在很大差异”，但在 2018 年之前没有关于该病变的临床记录。

卫生和残疾事务副专员 Vanessa Caldwell 博士。照片：James Gilberd Photography Ltd
到 2019 年 8 月，该男子向医生提到病变已经增大，医生决定需要对手指进行手术检查。

该男子被转介到 DHB 整形外科服务中心，并附上了一张显示其手指上有一个明显洞的照片。

考德威尔说，尽管被标记为紧急情况，医生还是花了两个月的时间才发送转诊单。

医生承认，这在一定程度上是他们自身的管理失误，同时也是中心在附加照片八周内出现的问题。

“对此我深感抱歉，”该医生告诉 HDC。

2020 年 3 月，一名专科医生为该男子做了检查，确诊患有癌症，原定于 4 月进行手术，但由于新冠疫情封锁，手术被推迟到 5 月。

手术当天，主治医生表示他“明显身体不适”并且患有皮肤感染——由于他的状况，手术被取消，并让他住院治疗。

马努考县卫生局表示，已制定了特殊升级计划，包括取消选择性手术，以应对米德尔莫尔医院急诊室患者数量的激增。该男子因皮肤感染住院。 图片来源：123RF
第二天切除了病变，并于 5 月 27 日进行了手指截肢。

考德威尔指出，该男子跳过了一些术后检查，并于 10 月份入院，当时发现其腋窝有肿块。

医生发现是癌症，并于次月将其切除。此后，该男子接受了数周的放射治疗。

医院医生告诉 HDC，手术延迟是“不幸的”，原因是工作量太大。

新西兰卫生部承认，如果能早点就诊，那就再好不过了，但也指出新冠肺炎疫情和患者因素对此产生了影响。

它认为所提供的服务是合理的。

考德威尔说，这名男子的医生应该告诉他，如果整形外科服务机构没有联系他，他该怎么办，并且应该告诉他转诊单发送延迟了。

“我很批评这名医生没有早点提交转诊，但他已经改变了做法，以确保不会再次发生延误。”

她不认为这名医生或新西兰卫生部违反了《健康与残疾人服务消费者权利法》。

新西兰卫生部告知 Caldwell，截至 2023 年 3 月，皮肤癌候补名单的状态为

比 2020 年更糟糕。

考德威尔表示，整形和重建外科服务部门向前任首席执行官和新西兰卫生部现任管理层都表达了对皮肤癌治疗等待时间过长的担忧。

她要求新西兰卫生部、医疗中心和全科医生向该男子道歉。