新西兰公共服务部门披露人工智能使用细节

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数字化政府部长 Judith Collins 告诉 RNZ，人工智能将提高政府服务的效率、速度和节约成本。 图片来源：123RF
RNZ 透露，人工智能正在新西兰公共服务领域扮演着多种角色——从新西兰卫生部的手术风险评估到初级产业部的渔船摄像头监控。

一些学者希望政府在使用人工智能方面提高透明度，称新西兰人有权知道医疗保健和社会服务的决策是否由人类做出。

根据内政部 digital.nz 网站上的数据，去年 7 月对 50 个公共机构进行了调查，其中 37 个机构正在使用至少一种人工智能，包括聊天机器人、转录软件和图像分析。

国防情报局在同一时间为政府数字化部长朱迪思·柯林斯 (Judith Collins) 准备的简报 -现已主动发布- 透露了更多细节。

文件显示，新西兰卫生部的临床医生使用人工智能来帮助计算患者手术后死亡的风险，而奥克兰交通局也部署了人工智能来帮助加快对某些官方信息请求的响应。

自 2018 年 9 月以来，意外事故赔偿公司一直在使用人工智能自动处理和接受直接索赔。

初级产业部使用人工智能筛选渔船记录，分离出人物的镜头，并以高质量格式存储这些镜头。

它还使用人工智能的“3D扫描机”来寻找行李和邮件中的生物安全风险。

新西兰生物安全专员 North Mike Ingles 表示，这是为了给工作人员提供最好的工具。

“我们在奥克兰机场安装了一台，已经使用好几个月了。从算法开发的角度来看，它让我们的工作人员可以更好地查看。与传统的 2D 机器相比，它的图像标准对工作人员来说要好得多，”他说。

MPI 表示，新西兰邮政位于奥克兰的新处理中心正在安装第二台机器。

它将很快开始扫描入境的国际邮件。

在保护部，工作人员正在使用人工智能工具来处理追踪摄像机拍摄的镜头，其中包括一个名为Alita的程序。

“它只会提供文件名、日期、时间以及它认为看到的动物，”DOC 科学顾问 Joris Tinnemans 解释道。

他说这项技术还有很长的路要走，Alita只能在某些 GPU 计算机上使用。

“我们仍处于人工智能工具并非奇迹的阶段……但它们很有用，而且可以节省时间，因为首先，它们会剔除所有空白图像。根据您在野外设置的追踪相机，如果是在草原环境中，您可能会得到高达 80% 到 90% 的空白图像，因此您不必查看所有图像，”他说。

上周，政府宣布了新的公共服务人工智能框架，制定了人工智能的安全使用指南。

数字化政府部长 Judith Collins 告诉新西兰广播电台，人工智能将提高政府服务的效率、速度并节省开支。

她表示，正如《隐私法》和《人权法》所规定的那样，机构保护人们的数据非常重要。

奥塔哥大学公共卫生教授迈克尔·贝克表示，很高兴看到政府制定了人工智能指南，这反映了更广泛的经合组织人工智能原则。

然而，贝克相信它可以更进一步。

在去年的公共卫生传播中心简报会上，他和其他四位学者敦促政府公布公共机构内使用的所有人工智能系统的登记册。

他说：“通过建立人工智能系统登记册，将为公众带来巨大利益。”

“这意味着这些系统的范围具有一定程度的透明度和审查性，也意味着他们可能会被要求证明它们符合我们认为合理的标准。”

贝克表示，人工智能算法需要识别新西兰的独特人口。

“我们知道公平是新西兰面临的巨大挑战。我们有很多例子表明，毛利人尤其错过了医疗保健公平，因为系统中存在有意识和无意识的偏见。这将是我们可能必须根据当地需求和当地人口调整这些原则的一个领域，”他说。

惠灵顿维多利亚大学人工智能教授阿利斯泰尔·诺特（Alistair Knott）也为公共卫生传播中心的简报做出了贡献。

他说，区分训练完成一项任务的简单预测性人工智能模型和可能需要更仔细监督的新型“生成性”人工智能模型非常重要。

“这就是 ChatGPT 类型的系统，它基本上可以完成任何你能用自然语言谈论的任务。它的不同之处在于你不需要训练它去做某项特定的任务。你只需要对它进行一般的语言训练，然后在训练完成后用它来完成一项任务。

“这意味着它是一种双刃剑——它几乎可以做任何你能谈论的事情，但你无法对它完成任何一项任务的能力进行现成的评估，”他说。

诺特表示，建立人工智能登记册可能并不是一件简单的事情，但它绝对是一个“好主意”。

“政府各部门都在就人工智能进行许多讨论和对话。不一定只有某一个政府部门会提出这一建议。我认为这将是一个多个部门之间的讨论，”他说。

“如果政府服务机构或政府部门正在使用人工智能系统，那么公众应该了解它，并且应该尽可能多地了解它的工作原理和用途......我们认为这将有助于建立公众信任。”