“几个小时过去了，还是被困在外面”—— Laneway 音乐节的售票混乱

新西兰

今天，音乐会观众抵达奥克兰参加 Laneways 音乐节。 照片：截图 / Instagram / Laneways NZ

由于 Ticketek 出现故障，音乐迷们无法进入奥克兰 Laneway 音乐节的大门，他们在网上发泄自己的不满。

今天，兴奋地参加音乐节的社交媒体用户写道，他们无法在 Ticketek 应用程序中获取他们的门票。

“由于你们的应用程序无法使用，导致人们错过了半天的活动，你们能退款吗？几个小时过去了，人们仍然被困在场馆外面，”Facebook 上的一位评论者问道。

现场的一名 RNZ 记者说道：“排队的人又长又累，而且舞台就在旁边，但后面有一道黑色的大栅栏，这让排队的人更加汗流浃背。”

今年的音乐节参与者包括英国歌手 Charli XCX、英国流行摇滚偶像 Beabadoobee、巷道音乐节校友 Clairo、英国舞蹈明星 BICEP、另类流行艺术家 Remi Wolf 和舞池狂欢专家 Barry Can't Swim。

Laneways 音乐节在 Instagram 上为门票问题道歉。 照片：Instagram / 截图
其他人则感到沮丧，因为门票仅限于 Ticketek 应用程序，无法单独下载。

一位 Reddit 用户抱怨道：“现在所有大型活动都要求你使用劣质的应用程序来查看门票，而不是直接提供 PDF 格式，这真是太烦人了。”

“我想我们只能在栅栏附近闲逛了？”

Laneway 在 Instagram 上发布消息对此次事故表示道歉并表示问题已经解决。

该公司表示：“Ticketek 应用程序发生故障并导致票务访问出现问题，我们深感抱歉，这个问题现在应该已经解决，门票已经出现在应用程序中。”

据称备用票后来已通过电子邮件发送出去。

Ticketek 发言人对此次延迟表示歉意。

Ticketek 在一份声明中表示：“Ticketek 向所有未能及时领取奥克兰 Laneway 音乐节门票的粉丝们表示歉意。”

“该问题影响了少数没有将门票保存在数字钱包中的球迷，今天早些时候已经得到解决。”

今天，音乐会的观众在奥克兰 Laneway 音乐节上排队等候。今天，音乐会观众在奥克兰 Laneway 音乐节上排队等候。 照片：RNZ / Serena Solomon